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Forklift University

Política de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Esta es una traducción al español para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Este Aviso de Privacidad de Forklift U LLC ("nosotros" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("tratar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios (los "Servicios"), incluso cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en https://forkliftuniversity.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
• Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluidas ventas, mercadeo o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar las decisiones sobre cómo se trata su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros en info@forkliftuniversity.com.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos proporciona

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades de los Servicios o, en general, cuando se comunica con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones de facturación
• datos de contacto o de autenticación
• preferencias de contacto
• cargos o puestos de trabajo
• nombres de usuario
• direcciones postales
• contraseñas
• números de tarjetas de débito/crédito

Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, tratamos las siguientes categorías de información sensible:

• números de tarjetas de débito o crédito (consulte "Datos de pago" a continuación)

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a él. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por U.S. Bank. Puede consultar su aviso de privacidad en usbank.com.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y usted debe notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros análisis e informes internos.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información de servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede a nuestros Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como las fechas y horas asociadas a su uso, las páginas y archivos consultados, las búsquedas y otras acciones que realice, por ejemplo qué funciones utiliza), e información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de memoria") y configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre la computadora, el teléfono, la tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea negando el acceso a ella o desactivando la configuración de ubicación de su dispositivo. Sin embargo, si decide hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertas partes de los Servicios.

2. ¿Cómo tratamos su información?

En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.

Tratamos su información personal por diversas razones, según cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellas:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, en general, administrar las cuentas de usuario. Podemos tratar su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

En resumen: Podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir su información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.

Mensajes de texto (SMS)

Si acepta recibir mensajes de texto de Forklift University, usamos su número de teléfono móvil únicamente para enviarle los mensajes que solicitó. No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento de aceptación de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Nuestros términos completos de mensajes de texto, incluido cómo responder STOP o HELP, se encuentran en la página de Términos de SMS.

4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, evitar fallas, corregir errores, guardar sus preferencias y apoyar funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad, incluso para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios usan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una "venta" o un "intercambio" (lo que incluye la publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) conforme a las leyes estatales aplicables de EE. UU., puede excluirse de ellas presentando una solicitud como se describe en la sección "¿Tienen los residentes de Estados Unidos derechos de privacidad específicos?"

La información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestro Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Condiciones de Google.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso nos exigirá conservar su información personal por más tiempo que el período durante el cual los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de tratar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: Procuramos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de protección y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

7. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni dirigimos mercadeo a ellos.

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años, ni dirigimos mercadeo a ellos, ni vendemos a sabiendas dicha información personal. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor de dicho menor y que consiente el uso de los Servicios por parte del menor a su cargo. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de inmediato. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, comuníquese con nosotros en info@forkliftuniversity.com.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, según su país, provincia o estado de residencia.

Retiro de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, que puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros mediante los datos de contacto indicados en la sección "¿Cómo puede comunicarse con nosotros sobre este aviso?" a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el tratamiento de su información personal realizado con base en fundamentos legales distintos del consentimiento.

Exclusión de comunicaciones de mercadeo y promoción: Puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de mercadeo y promoción en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que enviamos, o comunicándose con nosotros mediante los datos indicados en la sección "¿Cómo puede comunicarse con nosotros sobre este aviso?" a continuación. Entonces se le eliminará de las listas de mercadeo. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el mercadeo.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

• Comunicarse con nosotros usando la información de contacto proporcionada.
• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Cuando solicite cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a info@forkliftuniversity.com.

9. Controles para funciones de "No rastrear"

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de "No rastrear" ("Do-Not-Track" o "DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por ahora, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California nos exige informarle cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Debido a que actualmente no existe un estándar legal o de la industria para reconocer o respetar las señales DNT, por el momento no respondemos a ellas.

10. ¿Tienen los residentes de Estados Unidos derechos de privacidad específicos?

En resumen: Si reside en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted y a recibir detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. A continuación se ofrece más información.

Categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Solo recopilamos información personal sensible, según la definen las leyes de privacidad aplicables, para los fines permitidos por la ley o con su consentimiento. La información personal sensible puede usarse, o divulgarse a un proveedor de servicios o contratista, para fines adicionales y específicos. Es posible que tenga derecho a limitar el uso o la divulgación de su información personal sensible. No recopilamos ni tratamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías cuando interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participar en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o durante:

• Categoría A: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría L: mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de información personal

Obtenga más información sobre las fuentes de la información personal que recopilamos en "¿Qué información recopilamos?"

Cómo usamos y compartimos la información personal

Obtenga más información sobre cómo usamos su información personal en la sección "¿Cómo tratamos su información?"

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor. Obtenga más información sobre cómo divulgamos la información personal en la sección "¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?"

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

No hemos divulgado, vendido ni compartido información personal con terceros con fines comerciales en los doce (12) meses anteriores. No venderemos ni compartiremos en el futuro información personal de visitantes del sitio web, usuarios u otros consumidores.

Sus derechos

Usted tiene derechos conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos
• Derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales si se usan para publicidad dirigida (o para "compartir" según la ley de privacidad de California), la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para respaldar decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos ("elaboración de perfiles")

Según el estado en el que viva, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se tratan (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de California y Delaware)
• Derecho a obtener una lista de los terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de Minnesota y Oregon)
• Derecho a revisar, comprender, cuestionar y corregir cómo se han elaborado perfiles con sus datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a excluirse de la recopilación de datos sensibles y de datos personales recopilados mediante una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros visitando https://forkliftuniversity.com/es/contact, o usando los datos de contacto que aparecen al final de este documento.

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos rechazar la solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con las leyes aplicables.

Verificación de solicitudes

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para presentarla. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información que ya mantenemos, podemos pedirle que proporcione información adicional para verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención de fraude.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud, y el agente deberá presentar un permiso escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.

Apelaciones

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si nos negamos a tomar medidas respecto de su solicitud, puede apelar nuestra decisión escribiéndonos a info@forkliftuniversity.com. Le informaremos por escrito sobre cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su apelación es rechazada, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de mercadeo directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si reside en California y desea hacer dicha solicitud, envíenosla por escrito usando los datos de contacto indicados en la sección "¿Cómo puede comunicarse con nosotros sobre este aviso?"

11. ¿Actualizamos este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios importantes en este Aviso de Privacidad, podemos notificarle publicando de forma destacada un aviso sobre dichos cambios o enviándole una notificación directamente. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿Cómo puede comunicarse con nosotros sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a info@forkliftuniversity.com o comunicarse con nosotros por correo postal a:

13. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, visite: https://forkliftuniversity.com/es/contact.